简中

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服务



售后跟踪与服务合同


您接受了我们专业的咨询并且已经购买了精心设计的沃瓦克吸尘器或粉尘抽取设备,您肯定希望可以在未来的20年里一直使用这些设备。

您期望我们提供的解决方案可以每天都正常工作。

更重要的是,如果您处理的是易爆物质,您希望可以确定除尘设备的安全证书一直有效!

然而,为了实现承诺,即使是世界上最棒的设备也需要定期的维护保养。

请问谁负责您爱车的保养工作?

是的,授权的车辆保养4S店。

正如您指望爱车可以每天风雨无阻的送您到公司一样,您也同样期待工业吸尘器可以没有故障的持续除尘。

对于吸尘器与生产设备直接对接的情况而言,两者间是息息相关的。

过滤装置堵塞或者其他原因会导致吸尘器无法工作或性能低下。

于是您的生产设备也不工作了。

因此,您应该让我们的专业人员定期执行必要的维护保养工作,以便确保您的吸尘器处于安全和最佳的工作状态。

如同车辆的定期保养一下,工业吸尘器也需要定期的检查以及过滤装置和其他易损件的定期更换。

尽管我们易损件的使用寿命较长,但取决于不同的应用条件,吸尘器每工作1000到2000小时,有些必要的维护还是需要的。

好消息是:


定期的维护保养并不昂贵,我们竭尽全力使得维护保养方便划算,以便您的吸尘器可以得到及时专业的保养服务。

很多常规配件由我们的服务车随车携带(目前这种方式只在一部分国家实行,在未来的两三年内将普及推广到其他国家和地区)。请联系我们了解详情。

在您拥有的吸尘器的下次检查日期到来之前,我们会拜访贵司,届时您可以直接从我们的服务车上购买需要的配件,并可以由我们的服务工程师马上进行安装。

考虑到应用环境各有不同,易损件的寿命也不尽相同。

因此,每次检查后,我们只提供并更换确实需要更换的易损件。


沃瓦克亚洲区客户保养套餐

收益:

有效增加设备的正常使用寿命
为操作员工提供持续的培训
预防突发停机造成的损失
预防性维护保养可以避免设备的严重损坏
精准的预算和成本控制
行业内单位时间最低的除尘设备使用成本
享受优惠的服务和备件折扣

每台沃瓦克亚洲的设备在保养后都会粘贴新的保养标签,
标签上包含上次检查的时间和滤袋更换的情况。

服务保养选项一览

沃瓦克亚洲-完善的售后服务体系

您在采购新设备时如果同时签订1-3年的服务保养合同,您将享有特殊的折扣,额外的免费回访和员工培训,以及质保期延长的优惠福利,质保期最多可延长至3年。

这样做的优势在于我们可以提前安排好检查拜访的计划。这样,设备的重大故障和停机可以得以避免。

沃瓦克亚洲-租赁服务

融资租赁计划为3-5年,许多设备可享有此类服务
我们在几个国家都可以提供租赁合同,租赁合同自动包含完善的售后服务包和3年的质保。

沃瓦克亚洲-电话预约服务

我们的服务团队可以响应电话预约服务请求并按照实际产生的费用收费。您将为所有服务花费的时间和成本付费。显而易见,这种方式在大多数情况下要比签订服务合同和租赁合同昂贵的多。
对于电话预约服务,我们会根据服务工程师在您所在区域的可支配时间,准备好需要的配件后安排一次性的服务拜访。


沃瓦克工业吸尘器清除了我们产品内部的铝屑提高了产品的洁净度,这是满足产品严格质量标准的关键要素。
在使用了集定制吸嘴与自动启停装置为一体的DS1221吸尘器之后,产品的质量得到了很大的提升而且设备的性能远远优于之前其他厂家的设备。 RUWAC的解决方案是根据我们的要求量身定制。 设备的质量和使用寿命以及RUWAC中国区的服务说服了我们。
因此,我们扩展了双方的合作,并将更多Ruwac的设备安装到其他生产线上,效果非常好。


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